徐紅
單位名稱:首都空港貴賓服務管理有限公司
工作崗位:旅客服務部座席服務室值班主任
服務感言:沖在“抗疫”前線,當好旅客“燈塔”。
個人事跡:疫情防控期間,面對疫情防控政策、旅客進出港流程的不斷變化以及話量6倍增長帶來的挑戰(zhàn),徐紅聚焦旅客服務關鍵問題,積極與各相關單位對接、協(xié)商,帶領首都機場服務熱線團隊7*24小時守候每一位旅客,當好旅客“燈塔”。她用實際行動踐行“忠誠、奉獻、擔當”的貴賓團隊精神,為首都機場旅客展現了貴賓人的真情。
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